1. Condiciones de Envío

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online están sujetos a la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido debido a la falta de disponibilidad del producto, errores en los precios o cualquier otra circunstancia. En caso de que un pedido sea cancelado, se le notificará por correo electrónico y se emitirá un reembolso completo.

2. Plazos de Entrega

El tiempo de entrega varía según el tipo de producto:

• Figuras en stock del fabricante: Entre 1 y 7 días laborables.
• Reservas: Plazo indicado en la ficha del producto, sujeto a modificaciones. Consulta aquí las condiciones de reserva.

3. Gastos de Envío

Los gastos de envío son los siguientes:

• Pedidos de menos de 60€: 2,99€
• Pedidos de entre 60€ y 119,99€: 5,99€.
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 120€.

4. Entregas Fallidas y Reenvíos

En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, nos reservamos el derecho de cobrar por el reenvío. Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa y completa para evitar cualquier inconveniente.

5. Productos Dañados en el Envío

Si recibe un producto roto, tanto Fantopic como el cliente deben demostrar ante la compañía de mensajería que el producto se envió correctamente y se entregó deteriorado. Por este motivo, en Fantopic grabamos todos los paquetes que envolvemos antes de realizar el envío. Recomendamos que haga lo mismo al recibir su paquete, o bien lo abra delante del repartidor, para poder reclamar a la compañía de mensajería.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestra web o del email fans@fantopic.es.