1. Concepto de Reserva

Una Reserva en Fantopic es la señal que permite adelantarse a la compra de un producto que saldrá próximamente al mercado. Debido a la naturaleza limitada de nuestras figuras de coleccionista, realizar una Reserva permite al usuario asegurarse de obtener una de estas piezas el día de su lanzamiento y evitar que se agoten.

2. Procedimiento de Reserva

Para efectuar una Reserva, el usuario puede pagar por adelantado em el 10% del importe total del producto como señal para la compra. El resto del importe deberá ser abonado en el momento en que el distribuidor disponga de la figura. 

También puede pagar directamente el importe completo. Podrá elegir la opción que más le convenga en la ficha de producto.

3. Pago del Importe Restante

Una vez que el producto reservado esté disponible en el distribuidor, en Fantopic informaremos al comprador, que dispone de un plazo de 15 días para realizar el pago del importe restante. En caso de no hacerlo en el tiempo establecido, liberaremos la figura para que otro usuario pueda comprarla. 

4. Compromiso de Compra y devoluciónn de las reservas

Realizar una Reserva no implica un compromiso de compra completo del producto por parte del usuario, pero es una medida para asegurarnos un interés y compromiso real por la pieza.

Algunos coleccionistas realizan reservas de manera desproporcionada que después cancelan, perjudicando gravemente a la tiendas de coleccionismo, muchas de ellas pequeños comercios o negocios familiares, que asumen el coste íntegro de la figura frente al distribuidor.

Si el comprador decide cancelar la Reserva, Fantopic, de buena fe, tratará de cancelar la pieza en el distribuidor y devolver el importe de la señal.

Si no fuera posible o esto supusiera un perjuicio a la tienda frente al distribuidor, se reserva el derecho cobrar el importe de la señal pagada (10%) o una parte de ella.

En el caso de haberla pagado en su totalidad, se reserva el derecho a devolver únicamente el 90% del importe.

5. Fechas de disponibilidad en las reservas

Las fechas de disponibilidad de producto indicadas en las fichas de cada figura en calidad de Reserva son las proporcionadas por los fabricantes. En ocasiones, los fabricantes modifican estas fechas, retrasando la entrega en el peor de los casos, o adelantándolas en el mejor de ellos. En Fantopic, por tanto, no podemos responsabilizarnos ni nos responsabilizamos de posibles retrasos. En virtud de nuestra buena fe con nuestros clientes, avisaremos a estos sobre los retrasos en las fechas, del mismo modo que entregaremos la pieza de inmediato si saliera al mercado antes de lo anunciado.

6. Cancelación reiterada de reservas

Ante la cancelación reiterada de reservas por parte de un usuario, Fantopic se reserva el derecho a no realizar nuevas reservas para ese cliente, informándole debidamente del motivo de esta acción. 

7. Jurisdicción y Resolución de Litigios

La aceptación de nuestras condiciones generales de reserva implica, en caso de litigio, el sometimiento a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

8. Aceptación de condiciones

Al realizar una Reserva, el usuario acepta todas las condiciones anteriormente mencionadas, asegurando así un proceso justo y transparente para ambas partes. Fantopic se compromete a ofrecer un servicio de calidad y a mantener una comunicación constante con sus clientes durante todo el proceso de Reserva y compra.